带有客户信息的一般条款和条件

1)适用范围

1.1 Inchealth GmbH(以下简称 "卖方")的这些一般条款和条件(以下简称 "GTC")适用于所有由消费者或企业家(以下简称 "客户")与卖方就其网上商店中的货物所签订的交货合同。除非另有约定,否则在此反对纳入客户自己的条款和条件。

1.2 除非另有约定,这些GTC相应地适用于交付凭证的合同。

1.3 本GTC意义上的消费者是指为主要不是商业或自营的目的而进行合法交易的任何自然人。

1.4 本GTC意义上的企业家是指具有法律行为能力的自然人、法人或合伙企业,在达成法律交易时,其行为是行使其商业或自营职业活动。

2) 签订合同

2.1 卖方网店中的产品描述并不构成对卖方有约束力的报价,而是为客户提交有约束力的报价服务。

2.2 客户可以通过集成在卖方网店中的在线订购表格提交报价。在这样做的时候,在将选定的货物放入虚拟购物篮并通过电子订购程序后,客户通过点击结束订购程序的按钮,提交了关于购物篮中的货物的具有法律约束力的合同要约。

2.3 卖方可以在五天内接受客户的报价。
- 向客户发送书面订单确认书或文本形式的订单确认书(传真或电子邮件),而客户收到订单确认书是决定性的,或
- 将订购的货物交付给客户,在这种情况下,客户收到货物是决定性的,或
- 在客户下订单后要求客户付款。
如果存在上述几种选择,合同应在上述选择之一首先出现的时间点上订立。接受要约的期限从客户发送要约的第二天开始,到发送要约后的第五天结束。如果卖方在上述期限内不接受客户的要约,则应被视为拒绝要约,其后果是客户不再受其意向声明的约束。

2.4 如果客户选择了PAYPAL提供的付款方式,付款将由支付服务提供商PAYPAL (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg(以下简称 "PAYPAL")处理,受PAYPAL使用条款的约束,可在https://www.PAYPAL.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full,或者 - 如果客户没有PAYPAL账户 - 受无PAYPAL账户付款条款和条件约束,可在https://www.PAYPAL.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full。如果客户通过PAYPAL提供的可以在网上订购过程中选择的支付方式付款,那么在客户点击完成订购过程的按钮时,卖方已经宣布接受客户的报价。

2.5 如果选择了 "AMAZON Payments "的支付方式,将通过支付服务提供商AMAZON Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg(以下简称:"AMAZON")处理支付事宜,但须遵守AMAZON Payments Europe用户协议,该协议可在https://payments.AMAZON.de/help/201751590。如果客户在网上订购过程中选择 "AMAZON Payments "作为付款方式,他也会通过点击结束订购过程的按钮向AMAZON发出付款指令。在这种情况下,当客户通过点击结束订购程序的按钮触发付款程序时,卖方已经宣布接受客户的报价。

2.6 当报价是通过卖方的在线订购表格提出的,合同文本将在合同签订后由卖方保存,并在客户发送订单后以文本形式(如电子邮件、传真或信件)传送给客户。卖方不得使合同文本超出此范围。如果客户在发送订单之前已经在卖方的网上商店建立了用户账户,那么订单数据将在卖方的网站上存档,客户可以通过他的密码保护的用户账户提供相关的登录数据来免费访问。

2.7 在通过卖方的在线订单表格下订单之前,客户可以通过仔细阅读屏幕上显示的信息来识别可能的输入错误。为了更好地识别输入错误,一个有效的技术手段可以是浏览器的放大功能,在它的帮助下,屏幕上的显示会放大。在电子订购过程中,客户可以使用通常的键盘和鼠标功能来纠正他的输入,直到他点击结束订购过程的按钮。

2.8 订单处理和联系通常是通过电子邮件和自动订单处理来进行的。客户必须确保他提供的用于订单处理的电子邮件地址是正确的,以便卖方发送的电子邮件能够在这个地址收到。特别是,当使用SPAM过滤器时,客户必须确保由卖方或由卖方委托处理订单的第三方发送的所有电子邮件能够被送达。

3) 撤回权

3.1 消费者通常享有撤销权。

3.2 关于撤销权的进一步信息,可以在卖方的撤销说明中找到。

4) 价格和支付条款

4.1 除非在卖方的产品描述中另有说明,所报价格是包括法定增值税的总价格。任何额外的交付和运输费用将在各自的产品描述中单独说明。

4.2 在向欧盟以外的国家交货的情况下,在个别情况下可能会产生进一步的费用,卖方对此不负责任,这些费用由客户承担。这些费用包括,例如,信贷机构转账的费用(如转账费用、汇率费用)或进口关税或税收(如关税)。如果不是向欧盟以外的国家交货,但客户从欧盟以外的国家付款,也可能产生与资金转移有关的此类费用。

4.3 付款方式将在卖方的网上商店中告知客户。

4.4 如果同意以银行转账的方式提前付款,则应在合同订立后立即付款,除非双方约定了一个较晚的到期日。

4.5 如果选择了通过支付服务 "PAYPAL "提供的付款方式,则应通过PAYPAL处理付款,PAYPAL也可以为此目的使用第三方支付服务提供商的服务。如果卖方还通过PAYPAL提供向客户预付款的支付方式(例如,赊购或分期付款),则应将其付款要求转让给PAYPAL或由PAYPAL委托并向客户特别指定的支付服务提供商。在接受卖方的转让声明之前,PAYPAL或PAYPAL委托的支付服务提供商应使用所传送的客户数据进行信用度检查。如果检查结果为阴性,卖方保留拒绝客户所选付款方式的权利。如果选择的付款方式被批准,客户必须在约定的付款期限内或在约定的付款间隔内支付发票金额。在这种情况下,他只能向PAYPAL或PAYPAL委托的具有债务清偿效力的支付服务提供商付款。然而,卖方仍应负责客户的一般询问,例如,关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交付或信用票据,即使在转让债权的情况下。

4.6 如果选择了 "SOFORT "的支付方式,则通过支付服务提供商SOFORT GmbH(Theresienhöhe 12, 80339 Munich)(以下简称 "SOFORT")处理付款。为了能够通过 "SOFORT "支付发票金额,客户必须有一个已经激活的网上银行账户来参与 "SOFORT",在支付过程中相应地确认自己的身份,并向 "SOFORT "确认支付指令。然后 "SOFORT "会立即进行支付交易,并从客户的银行账户中扣除。关于 "SOFORT "支付方式的更多详细信息,客户可以在互联网上获得:https://www.klarna.com/sofort/。

4.7 如果选择了通过支付服务 "mollie "提供的付款方式,则付款将通过支付服务提供商Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, The Netherlands(以下简称:"mollie")处理。通过mollie提供的个别付款方式将在卖方的网上商店中告知客户。为了处理付款,mollie可能使用其他付款服务,这些服务可能适用于特殊的付款条件,客户可能会被单独告知。关于 "mollie "的更多信息可在互联网上获得:https://www.mollie.com/de/。

4.8 如果选择了卖方提供的RATEPAY付款方式(例如,RATEPAY发票、RATEPAY预付款、RATEPAY直接付款、RATEPAY分期付款),付款将通过RATEPAY有限公司(Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin)(以下简称 "RATEPAY")处理,卖方将其对客户的索赔权转让给该公司。客户将在卖方的网站上被告知卖方提供的RATEPAY支付方式的详细情况。客户只能向RATEPAY支付具有债务清偿效力的款项。然而,卖方仍然负责客户的一般咨询(例如,关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交付或信用票据)。在所有其他方面,RATEPAY的一般支付条款和条件适用,可以在这里访问:https://www.RATEPAY.com/legal-payment-terms/。

4.9 如果选择了通过 "VR Payment "支付服务提供的付款方式,则付款将通过支付服务提供商VR Payment GmbH(Saonestraße 3a, 60528 Frankfurt am Main, Germany)(以下简称:"VR Payment")处理。通过VR支付提供的各个支付方式在卖方的网上商店中向客户告知。为了处理付款,VR支付可能会使用第三方支付服务提供商的服务,这些服务提供商可能会适用特殊的支付条件,客户可以被单独告知。关于 "VR支付 "的更多信息,可以在互联网上找到:https://www.vr-payment.de/onlinehandel#article-878。

4.10 如果选择了通过支付服务 "ADYEN "提供的付款方式,付款将通过支付服务提供商ADYEN N.V.,Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, the Netherlands(以下简称:"ADYEN")处理。通过ADYEN提供的个别付款方式在卖方的网上商店中向客户告知。为了处理付款,ADYEN可能会使用第三方支付服务提供商的服务,这些服务可能适用于特殊的支付条件,客户可被单独告知。关于 "ADYEN "的更多信息可在互联网上查询:https://www.ADYEN.help/hc/de。

4.11 如果选择了通过支付服务 "UNZER "提供的付款方式,则付款将通过支付服务提供者UNZER GmbH(Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Germany)(以下简称:"UNZER")处理。通过UNZER提供的各个支付方式将在卖方的网上商店中向客户告知。为了处理付款,UNZER可能使用第三方支付服务提供商的服务,这些服务可能适用特殊的支付条件,客户可能会被单独告知。关于 "UNZER "的更多信息,可在互联网上查询:https://www.UNZER.com/de/zahlungsmethoden/。

4.12 如果选择了通过支付服务 "STRIPE "提供的付款方式,则付款将通过支付服务提供商STRIPE Payments Europe Ltd(1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland)(以下简称 "STRIPE")处理。通过STRIPE提供的个别支付方式将在卖方的网上商店中告知客户。STRIPE可能使用其他支付服务来处理付款,这些服务可能适用于特殊的支付条件,客户可被单独告知。关于STRIPE的更多信息,可在互联网上查询:https://STRIPE.com/de。

4.13 如果选择了通过BillSAFE进行赊账的付款方式,则在货物交付并开出发票后,应支付货款。在这种情况下,必须在收到发票的14(十四)天内将货款支付给作为BillSAFE支付服务运营商的PAYPAL(欧洲)S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg(以下简称 "PAYPAL")。账户购买的支付方式需要PAYPAL成功的信用检查。如果客户在信用检查后被允许使用赊购付款方式,则付款将与PAYPAL合作处理,供应商将其付款要求分配给PAYPAL。在这种情况下,客户只能向PAYPAL付款,并具有清偿债务的作用。即使选择了通过BillSAFE付款的方式,供应商仍然负责客户的一般咨询,例如关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交付或信用票据。其余的,BillSAFE的一般条款和条件在这方面适用,客户可以调用,并且必须在订购过程中确认。卖方保留只在一定的订单量内提供赊购付款方式的权利,如果超过了规定的订单量,则拒绝这种付款方式。在这种情况下,卖方将在其网上商店的支付信息中告知客户相应的支付限制。

4.14 如果选择通过PAYONE付款的方式,则在货物交付并开具发票后,购买价款即到期。在这种情况下,应在收到发票后的14(十四)天内将货款支付给PAYONE GmbH, Lyoner Str.只有年满18岁的客户才可以赊账购买。赊购的付款方式需要PAYONE GmbH进行成功的信用评估。如果客户在信用评估后被允许进行赊购,则应与PAYONE GmbH合作处理付款,卖方应将其付款要求转让给PAYONE GmbH。在这种情况下,客户只能向PAYONE GmbH支付具有债务清偿效力的款项。即使选择了通过PAYONE公司赊购的付款方式,卖方仍应负责客户的一般询问,例如,关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交付或信用票据。在所有其他方面,应适用PAYONE有限公司(https://www.payone.com/DE-de/agb)的一般条款和条件。卖方保留仅从一定的订单量开始并在一定的订单量内提供赊购付款方式的权利,如果订单量低于或超过规定的订单量,则拒绝这种付款方式。在这种情况下,卖方将在其网上商店的支付信息中告知客户相应的支付限制。

4.15 如果选择了通过MASTERPAYMENT(万事达卡)的付款方式,货款将在货物交付并开具发票后到期。在这种情况下,货款应在收到发票后立即支付给net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Munich ("net-m privatbank 1891 AG"),不得扣减。赊购的付款方式需要MASTERPAYMENT LTD(483 Green Lanes, London, N13 4BS, United Kingdom)("MASTERPAYMENT")的成功信用检查。如果客户在信用检查后被允许使用赊购付款方式,则付款应与net-m privatbank 1891 AG合作处理,卖方应将其付款要求转让给该公司。在这种情况下,客户只能向net-m privatbank 1891 AG支付具有债务清偿效力的款项。即使选择了通过MASTERPAYMENT(万事达卡)的付款方式,卖方仍应负责客户的一般咨询,例如,关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交付或信用票据。使用MASTERPAYMENT账户支付方式的另一个前提条件是客户已年满18岁。卖方保留仅在一定的订单量内提供赊购支付方式的权利,如果超过了指定的订单量,则拒绝这种支付方式。在这种情况下,卖方将在其网上商店的付款信息中告知客户相应的付款限制。

4.16 如果选择了通过PAYMORROW的账户支付方式,则应在收到发票的14(十四)天内将货款支付给InterCard AG, Alstertor 9, 20095 Hamburg,不得扣减。赊购的付款方式需要PAYMORROW GmbH进行成功的信用评估。如果客户在信用评估后被允许使用赊购付款方式,则付款应与PAYMORROW GmbH合作处理,卖方应将其付款要求转让给PAYMORROW GmbH。在这种情况下,客户只能向PAYMORROW GmbH支付具有债务清偿效力的款项。即使选择了通过PAYMORROW公司赊购的付款方式,卖方仍应负责客户的一般咨询,例如,关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交付或信用票据。此外,PAYMORROW的一般条款和条件在这方面也适用,客户可以调用这些条款和条件,并且必须在订购过程中确认。卖方保留在一定的订单量以内提供赊购付款方式的权利,如果超过了规定的订单量,则拒绝这种付款方式。在这种情况下,卖方将在其网上商店的支付信息中告知客户相应的支付限制。

4.17 如果选择了通过RAKUTEN结账的付款方式,则在货物交付并开具发票后,应支付购货款。在这种情况下,购买价款必须在发票日期的10(十)天内支付给RAKUTEN Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg (www.RAKUTEN.de/checkout),卖方将其付款要求转让给该公司。在这种情况下,客户只能向RAKUTEN德国有限公司支付具有债务清偿效力的款项。赊购的付款方式需要RAKUTEN德国有限公司成功地进行信用检查。即使通过RAKUTEN Checkout选择了赊购的付款方式,卖方仍然负责客户的一般咨询,例如关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交付或信用票据。此外,RAKUTEN德国有限公司的一般条款和条件在这方面也适用,客户可以在订购过程中查阅。卖方保留只在一定的订单量内提供赊购付款方式的权利,如果超过了规定的订单量,则拒绝这种付款方式。在这种情况下,卖方将在其网上商店的支付信息中告知客户相应的支付限制。

4.18 如果选择了通过桑坦德银行付款的方式,货款在货物交付并开具发票后即到期。在这种情况下,货款应在收到发票后30(三十)天内支付,不得扣减,地址为Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach。只有作为消费者且年满18岁的客户才可以购买发票。赊购的付款方式需要桑坦德消费银行股份公司成功进行信用检查。如果由于信用度不足或其他原因而无法使用赊购,将向客户提供其他付款方式。客户可以自由地使用所提供的替代付款方式签订合同或取消订单程序。如果客户在信用度检查后被允许使用赊购的付款方式,付款将与桑坦德消费银行股份公司合作处理,卖方将其付款要求转让给该银行。在这种情况下,客户只能向桑坦德消费银行股份公司桑坦德银行付款,具有债务解除的效果。如果客户不履行其付款义务或在付款期限内不全额履行其付款义务,他将被视为违约,无需再提醒。在这种情况下,客户有义务对违约造成的损失进行赔偿。违约造成的损失可能特别包括催款的费用和适当的法律行动的费用(如律师费)。桑坦德消费银行股份公司保留对每笔催款收取1.20欧元费用的权利。客户有权证明没有损失或没有这个数额的损失。因赊购而引起的对客户的索赔可以在任何时候转让给第三方,特别是为了收回欠款而转让给收款机构。
即使选择了通过桑坦德银行帐户购买的付款方式,卖方仍然负责客户的一般查询,例如关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交付或信用票据。
卖方保留只在一定的订单量内提供赊购付款方式的权利,如果超过了规定的订单量,则拒绝这种付款方式。在这种情况下,卖方将在其网上商店的付款信息中通知客户相应的付款限制。

4.19 如果选择了通过SECUPAY付款的方式,货款应在货物交付并开具发票后支付。在这种情况下,必须在收到发票后14(十四)天内将货款支付给SECUPAY S.A., 19, rue du Bitbourg, L-1273 Luxembourg (www.SECUPAY.ag),不得扣减。帐户购买的付款方式需要SECUPAY S.A.成功的信用检查。如果客户在信用度检查后被允许赊购,则应与SECUPAY S.A.合作处理付款,卖方应将其付款要求转让给SECUPAY S.A.。在这种情况下,客户只能向SECUPAY S.A.支付具有债务清偿效力的款项。即使选择了通过SECUPAY购买账户的付款方式,卖方仍应负责客户的一般咨询,例如,关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交付或信用证。卖方保留只在一定的订单量内提供赊购付款方式的权利,如果超过了规定的订单量,则拒绝这种付款方式。在这种情况下,卖方将在其网上商店的付款信息中告知客户相应的付款限制。

4.20 如果选择了SEPA直接借记的支付方式,发票金额应在SEPA直接借记授权发出后支付,但不能在预付信息的截止日期前支付。直接借记应在所订购的货物离开卖方的仓库时收取,但不得在预先信息的最后期限到期之前。预先通知是指卖方向客户宣布通过SEPA直接借记的任何通信(如发票、政策、合同)。如果由于账户中缺乏足够的资金或由于提供了不正确的银行信息,或如果客户反对直接扣款,即使他无权这样做,如果客户有责任,他应承担相应信贷机构因扣款而产生的费用。

4.21 如果选择了SEPA直接借记的支付方式,发票金额应在SEPA直接借记授权发出后支付,但不得在预先告知期限届满前支付。直接借记应在所订购的货物离开卖方的仓库时收取,但不得在预先信息期限届满之前。预先通知是指卖方向客户宣布通过SEPA直接借记的任何通信(如发票、政策、合同)。如果由于账户中缺乏足够的资金,或者由于提供了错误的银行信息,或者尽管客户无权反对直接扣款,但由于客户的责任,客户应承担相应信贷机构因扣款而产生的费用。卖方保留在选择SEPA直接借记支付方式时进行信用度检查的权利,如果信用度检查结果为负面,则拒绝该支付方式。

4.22 如果选择了直接借记付款方式,则付款将由PAYONE GmbH处理,地址为Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Germany,卖方授权该公司代表其收取应收款项。PAYONE GmbH应在发出SEPA直接借记授权后,从客户的银行账户中收取发票金额,但不得在预先通知的期限届满前收取。预先通知是指任何向客户宣布通过SEPA直接扣款的通信(例如发票、政策、合同)。如果直接借记由于账户资金不足或由于提供了错误的银行信息而未被兑现,或如果客户反对直接借记,尽管他无权这样做,如果客户对此负责,他应承担相应信贷机构因扣款而产生的费用。即使通过PAYONE GmbH选择了直接借记支付方式,供应商仍应负责客户的一般查询,例如关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交付或信用票据。

4.23 如果选择了 "通过电子支付的直接借记 "或 "通过电子支付的信用卡 "的支付方式,则应通过1&1 Internet AG的电子支付系统进行支付处理,该系统应将客户的支付请求转发给相应的支付提供商。在电子支付过程中,客户可以注意到并必须接受的各支付供应商的一般条款和条件应适用于支付处理。支付方式 "通过网络支付的直接借记 "或 "通过网络支付的信用卡 "取决于各支付提供商是否接受客户的支付请求。

4.24 如果选择了直接借记支付方式,发票金额应在合同订立后立即支付。直接借记付款方式需要MASTERPAYMENT LTD(地址:483 Green Lanes, London, N13 4BS, United Kingdom)("MASTERPAYMENT")成功进行信用检查。如果客户在信用度检查后被允许直接借记(借记单),则应与net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Munich("net-m privatbank 1891 AG")合作处理付款,卖方将其付款要求转让给该公司。在这种情况下,net-m privatbank 1891 AG被可撤销地授权从客户的指定账户收取发票金额。在转让的情况下,付款只能支付给net-m privatbank 1891 AG,并具有债务解除的效果。银行收款在订购的货物离开卖方的仓库时进行。即使通过MASTERPAYMENT选择了直接付款方式,卖方仍应负责客户的一般咨询,例如关于货物、交货时间、派送、退货、投诉、撤销声明和交付或信用票据。

4.25 如果选择了直接借记支付方式,则应通过支付服务提供商Novalnet AG(Feringastraße 4, 85774 Unterföhring)(以下简称 "Novalnet")处理支付事宜。在这种情况下,付款应从客户的银行账户中直接扣除,前提是客户已事先向卖方提供了SEPA授权。从客户的银行账户中扣除货款应在Novalnet完成订单后的一个银行工作日进行,债权人ID为:。DE53ZZ00000004253。预先通知(pre-notification)的期限缩短为1天。如果由于账户资金不足或由于提供了错误的银行信息,或者客户在无权反对的情况下仍反对直接扣款,则客户应承担相应信贷机构因扣款而产生的费用,如果客户对此负有责任。

4.26 如果选择了SEPA直接付款方式,付款将通过技术服务提供商PAYMILL GmbH(St.-Cajetan-Straße 43, 81669 Munich)与Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH(Dornhofstr.10, 63263 Neu-Isenburg 或 Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim。发票金额在发出SEPA直接借记授权后到期支付,但不能在预付信息的截止日期前支付。直接借记应在所订购的货物离开卖方仓库时收取,但不得在预先信息的最后期限到期之前。预先通知是指卖方向客户宣布通过SEPA直接扣款的任何通信(如发票、保单、合同)。如果客户以消费者身份行事,首次直接扣款的预先通知期应缩短为5天,后续直接扣款的预先通知期则为2天。如果客户是以企业家的身份行事,则首次直接借记和后续直接借记的事先通知期均缩短为1天。事先告知的期限应从次日开始,如果是初次直接借记,消费者应在第五天结束,如果是后续直接借记,应在第二天结束,如果是企业家,应在事先告知的第二天结束。如果该期间的最后一天是星期六、星期日或国家承认的客户注册办事处的公共假日,则应以下一个工作日代替该日。如果由于账户资金不足或由于提供了不正确的银行信息,或者客户反对直接扣款,即使他无权这样做,如果客户有责任,他应承担相应信贷机构因扣款而产生的费用。

4.27 如果选择了 "通过RATEPAY直接扣款 "的付款方式,付款将由RATEPAY有限公司处理,地址是Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin(以下简称 "RATEPAY")。客户向RATEPAY发出一个SEPA直接借记授权,并指示他们的银行履行任何到期的直接借记。客户必须确保他/她的往来账户有足够的资金。如果往来账户没有所需的资金,持有账户的信贷机构没有义务履行直接扣款。RATEPAY保留进行信用检查的权利。如果客户被允许用直接借记方式付款,付款将由RATEPAY处理,卖方将其付款要求转让给RATEPAY。客户只能向RATEPAY支付具有债务清偿效力的款项。然而,卖方仍应负责客户的一般询问(例如,关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交付或信用证)。在所有其他方面,RATEPAY的一般支付条款和条件适用,可以在这里访问:https://www.RATEPAY.com/legal-payment-terms/#RATEPAY-lastschrift。

4.28 如果选择了直接借记支付方式,发票金额在合同签订后立即到期。直接借记付款方式需要SECUPAY AG的信用检查成功,地址是Goethestr.6, 01896 Pulsnitz (www.SECUPAY.ag)。如果客户在信用检查后被允许使用直接借记,付款应与SECUPAY AG合作处理,供应商应将其付款要求转让给该公司。在这种情况下,SECUPAY AG应被可撤销地授权从客户的指定账户收取发票金额。在转让的情况下,只能向SECUPAY AG付款,并具有债务清偿的效力。直接借记应在客户的订单在网上商店发送后立即生效。即使通过SECUPAY AG选择了直接借记的付款方式,供应商仍应负责客户的一般咨询,例如关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交货或信用票据。

4.29 如果选择了通过STRIPE的直接借记支付方式,则支付将通过支付服务提供商STRIPE Payments Europe Ltd(1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland,以下简称:"STRIPE")处理。在这种情况下,STRIPE将在发出SEPA直接借记委托后,从客户的银行账户中收取发票金额,但不能在代表卖方的预先通知期届满前收取发票。预先通知是指向客户发出的任何通知(如发票、保单、合同),宣布通过SEPA直接借记进行扣款。如果由于账户资金不足或由于提供了不正确的银行信息,或者客户反对直接扣款,即使他无权这样做,如果客户有责任,他应承担相应信贷机构因扣款而产生的费用。卖方保留在选择SEPA直接借记支付方式时进行信用度检查的权利,如果信用度检查为负值,则拒绝这种支付方式。

4.30 如果选择了通过UNZER直接付款的方式,付款将通过支付服务提供商UNZER GmbH, Vangerowstr.18, 69115 Heidelberg(以下简称 "UNZER"),卖方将其付款要求转让给该公司。在接受卖方的转让声明之前,UNZER应使用所传送的客户数据进行信用度检查。如果检查结果为阴性,卖方保留拒绝客户通过UNZER直接付款的权利。如果UNZER允许通过UNZER直接扣款的付款方式,UNZER应在发出SEPA直接扣款授权后从客户的银行账户中收取发票金额,但不得在预先通知的期限届满前收取。预先通知是指向客户宣布通过SEPA直接扣款的任何通信(如发票、政策、合同)。如果由于账户资金不足或由于提供了不正确的银行信息,或者客户反对直接扣款,即使他无权这样做,如果客户有责任,他应承担相应信贷机构因扣款而产生的费用。
通过UNZER直接扣款的支付方式不包括在内。
- 如果订单价值低于10.00欧元的金额。
- 如果客户提供的送货地址与发票地址不一致,特别是如果包装站或邮政信箱被作为送货地址,或
- 如果客户尚未达到18岁。
卖方还保留在一定的订单量以内提供通过UNZER直接扣款的支付方式的权利,如果超过了规定的订单量,则拒绝这种支付方式。在这种情况下,卖方将在其网上商店的支付信息中告知客户相应的支付限制。

4.31 如果选择了信用卡支付方式,发票金额在合同签订后立即到期。信用卡支付方式是与PAYONE GmbH(Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, Germany)合作处理的,卖方授权该公司代表其收取应收款项。PAYONE GmbH从客户指定的信用卡账户中收取发票金额。客户的订单在网上商店发出后,应立即从信用卡中扣除。卖方仍应负责客户的一般询问,例如关于货物、交货时间、装运、退货、投诉、撤销声明和交付或信用票据,即使是通过PAYONE GmbH选择信用卡支付方式。

4.32 如果选择了信用卡支付方式,发票金额在合同签订后立即到期。信用卡支付方式是与SECUPAY AG合作处理的,地址是Goethestr.6, 01896 Pulsnitz (www.SECUPAY.ag)的SECUPAY AG公司合作处理,供应商将其付款要求转让给该公司。SECUPAY AG从客户指定的信用卡账户中收取发票金额。在转让的情况下,只能向SECUPAY AG付款,具有债务解除的效果。客户的订单在网上商店发出后,应立即从信用卡中扣除。即使通过SECUPAY AG选择了信用卡支付方式,供应商仍应负责客户的一般咨询,如关于货物、交货时间、发货、退货、投诉、撤销声明和交付或信用票据。

4.33 如果选择通过STRIPE的信用卡支付方式,发票金额在合同订立后立即到期。付款通过支付服务提供商STRIPE Payments Europe Ltd处理,地址为1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland(以下简称:"STRIPE")。STRIPE保留进行信用检查的权利,并在出现负面信用检查的情况下拒绝这种支付方式。

4.34 如果选择了通过 "Klarna "支付服务提供的付款方式,付款将通过Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden(以下简称:"Klarna")处理。

5a) 交付和运输条款

5.1 如果卖方提出发货,除非另有约定,否则将在卖方指定的交货区域内向客户指定的交货地址进行交付。卖方在订单处理中指定的交货地址在交易处理中具有决定性意义。与此不同的是,如果选择了PAYPAL付款方式,客户在付款时存放在PAYPAL的交货地址将是决定性的。

5.2 如果由于客户的原因导致货物交付失败,客户应承担卖方因此而产生的合理费用。这不适用于客户有效行使其撤销权的情况下的退货费用。在客户有效行使撤销权的情况下,卖方的撤销指令中的规定应适用于退货费用。

5.3 如果客户是以企业家的身份行事,一旦卖方将货物交付给货运代理、承运人或任何其他被指定进行运输的个人或机构,所售货物的意外损失和意外变质的风险就应转移给客户。如果客户是以消费者的身份行事,所售货物的意外损失和意外变质的风险原则上只在货物移交给客户时转移给客户或被授权接收货物的人。尽管有上述规定,如果客户委托货运代理、承运人或以其他方式指定的个人或机构进行装运,且卖方事先未向客户指定该个人或机构,则所售货物的意外损失和意外变质的风险应在卖方将货物交付给货运代理、承运人或以其他方式指定的个人或机构后立即转移给客户,即使在消费者的情况下。

5.4 如果出现不正确或不恰当的自行交付,卖方保留撤销合同的权利。这仅适用于卖方对未交付货物不负责任的情况下,且卖方已尽职尽责地与供应商达成了具体的覆盖交易。卖方应做出一切合理的努力来采购货物。如果货物不存在或仅有部分供应,将立即通知客户,并毫不拖延地退还货款。

5.5 由于后勤方面的原因,不可能进行自取。

5.6 凭证提供给客户的情况如下。
- 通过下载
- 通过电子邮件
- 通过邮寄

5b) 关税

如果您订购的产品在欧盟以外的地区交货,您可能需要缴纳进口关税和税款,一旦包裹到达指定目的地,就会被征收。任何额外的清关费用必须由您承担;我们无法控制这些费用。各个国家的海关规定差别很大,所以你应该联系当地的海关部门了解更多信息。此外,请注意,当你下订单时,你被视为进口商,必须遵守你收到产品的国家的所有法律和法规。保护您的隐私对我们很重要,我们想让我们的国际客户知道,跨境运输会受到海关当局的打开和检查。

6)保留所有权

如果卖方提前付款,他应保留对所交付货物的所有权,直到所欠的购买价全部付清。

7)缺陷的责任(保证)

7.1 除非以下条款另有规定,否则应适用法定缺陷责任的规定。这不适用于交付货物的合同。

7.2 如果客户是以企业家的身份行事。
- 卖方可以选择后续履约的类型。
- 如果是新的货物,缺陷的时效期为货物交付后的一年。
- 如果是旧货,则排除对缺陷的权利和索赔。
- 如果在缺陷责任范围内进行更换交货,则时效期不应重新开始。

7.3 上述的责任限制和时间缩短不适用于
- 对客户的损害赔偿和费用补偿的要求。
- 在卖方欺诈性地隐瞒了缺陷的情况下。
- 对于按照建筑物的惯常用途使用并造成其缺陷的货物。
- 对于卖方为数字产品提供更新的任何现有义务,如果是交付具有数字元素的货物的合同。

7.4 此外,对于企业家来说,可能存在的任何法定追索权的法定时效期应不受影响。

7.5 如果客户是以消费者的身份行事,他被要求对交付的货物有明显的运输损坏向交付人提出投诉并告知卖方。如果客户没有这样做,这对其法定或合同规定的缺陷索赔没有影响。

8)赎回促销券

8.1 作为促销活动的一部分,由卖方免费发放的、有特定有效期的、客户无法购买的优惠券(以下简称 "优惠券")只能在卖方的网上商店中兑换,并且只能在规定的期限内兑换。

8.2 如果促销券的内容导致了相应的限制,个别产品可能被排除在促销券的范围之外。

8.3 促销券只能在订单程序完成之前兑换。随后的抵消是不可能的。

8.4 每个订单只能兑换一张促销券。

8.5 货物的价值必须至少与促销券的金额相等。任何剩余的信用将不会被卖方退还。

8.6 如果促销券的价值不足以支付订单,可以选择卖方提供的其他付款方式之一来解决差额。

8.7 促销券的信用余额既不会以现金形式支付,也不会产生利息。

8.8 如果客户在其法定撤回权的范围内退回用促销券支付的全部或部分货物,促销券将不会被退还。

8.9 促销券是可以转让的。卖方可以向在卖方的网上商店兑换促销券的持有人支付款项,并具有解除效力。如果卖方知道或因严重疏忽而忽略了相关持有人的无资格、无法律行为能力或缺乏代表权,则该规定不应适用。

9)赎回礼券

9.1 可以通过卖方网店购买的礼券(以下简称 "礼券")只能在卖方网店兑换,除非礼券中另有说明。

9.2 礼券和礼券的剩余余额可在购买礼券当年后的第三年年底前赎回。剩余的余额将被记入客户的账户,直到到期日。

9.3 礼品券只能在订单程序完成前兑换。随后的抵消是不可能的。

9.4 每个订单只能兑换一张礼券。

9.5 礼券只能用于购买货物,不能用于购买额外的礼券。

9.6 如果礼券的价值不足以支付订单,可以选择卖方提供的其他付款方式之一来解决差额。

9.7 礼品券的余额不会以现金形式支付或赚取利息。

9.8 本礼券可以转让。卖方可以向在卖方网上商店兑换礼券的相关持有人支付款项,并使之具有解除效力。如果卖方知道或因严重疏忽而忽略了相关持有人的无资格、无法律行为能力或缺乏代表权,则不适用。

10) 适用法律

双方之间的所有法律关系应受瑞士联邦法律的管辖,但不包括关于国际动产销售的法律。对于消费者而言,这种法律选择只适用于所提供的保护没有被消费者惯常居住地所在国的法律的强制性规定所撤销的情况下。

11)替代性争端解决方案

11.1 欧盟委员会在互联网上提供了一个在线争端解决平台,链接如下:https://ec.europa.eu/consumers/odr。
该平台作为一个联络点,用于庭外解决涉及消费者的在线购买或服务合同引起的纠纷。

11.2 卖方既没有义务也不愿意参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。

12) 关于客户评论的真实性的信息

这些评论在发表之前没有经过真实性检查。因此,它们也可能来自于没有实际购买/使用被评产品的消费者。评论只反映了作者的观点和意见,而不是IncHealth。IncHealth并不验证或认可这些评论中的任何主张。

13)医疗免责声明

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