退款、退货和换货。
取消说明和取消表格

30天的取消期

消费者，即任何为完全或主要不属于其贸易、商业、工艺或专业的目的而行事的个人，有权在以下条件下取消任何合同。

A.取消的指示

取消的权利

你有权在30天内取消本合同，而无需给出任何理由。

取消期限将在您获得，或除承运人以外的第三方并由您指定的人获得货物的实际占有之日起30天后失效。为了行使取消权，您必须通过明确的声明（例如，通过邮寄或电子邮件发送的信件）通知我们您决定取消本合同。您可以使用所附的取消合同表格范本，但这并不是必须的。为了满足取消合同的最后期限，您只需在取消期限结束前发送有关您行使取消权的信函即可。

最简单的方法是 向我们发送电子邮件至

REFUND@ inchealth.ch

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产品/订单
返回地址，以便快速处理。

Focusconcept GmbH
Luise-Jahn-Straße 6
新的建筑
14542 韦尔德（哈维尔）

 

取消的影响

如果贵方取消本合同，我方将在不无故拖延且不迟于贵方取消本合同的决定通知我方之日起十四天内向贵方退还从贵方收到的所有款项，包括交付费用（如果贵方选择的交付方式不是我方提供的最便宜的标准交付方式，则产生的附加费用除外）。如果损失是由贵方不必要的操作造成的，我方可以从任何已提供货物的价值损失补偿中扣除。除非贵方另有明确约定，否则我方将使用贵方在初始交易中使用的相同付款方式进行补偿。在任何情况下，贵方都不会因此产生任何费用。我方可扣留退款，直至我方收到退回的货物或贵方提供已寄回货物的证据（以最早者为准）。贵方应将货物寄回或交给我方或

focusconcept "IncHealth"
c/o Lenz & Lorenz GmbH
Siegfriedstraße 65
10365 Berlin, Lichtenberg

不得无故拖延，且无论如何不得迟于您向我方发出解除合同通知之日起 14 天。如果贵方在 14 天期限到期前寄回货物，则符合最后期限的要求。您将承担退货的直接费用。您只需承担除确定货物性质、特征和功能所必需的操作外，因其他操作而造成的货物价值缩水。取消权的排除和/或提前终止。对于因健康保护或卫生原因而不适合退货的密封货物供应合同，如果货物在交付后被拆封，则取消权不再有效。

一般信息

1) 请防止货物的损坏和污染。如有可能，请将货物连同所有附件和所有包装部件以原包装退回。如有必要，请使用保护性外包装。如果你不再拥有原包装，请使用合适的包装，提供足够的保护，防止潜在的运输损坏。

2）请不要将货物运回。

3) 请注意，上述第1和第2部分的一般信息并不是有效行使您取消权利的前提条件。

B.取消表格

如果你想取消这份合同，请填写并提交这份表格。

我/我们（*）特此通知，我/我们（*）取消我/我们（*）的以下货物（*）/提供以下服务（*）的销售合同。

于（*）订购/于（*）收到

消费者的姓名

消费者的地址

消费者签名（仅当本表以纸质形式通知时）。

日期

(*) 酌情删除