Reembolsos, devoluciones y cambios,
Instrucciones de anulación y formulario de anulación

30 días de plazo de cancelación

Los consumidores, es decir, cualquier persona que actúe con fines total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a anular cualquier contrato en las siguientes condiciones

A. Instrucciones de anulación

Derecho de cancelación

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin indicar el motivo.

El plazo de desistimiento expirará transcurridos 30 días a partir del día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de anulación, basta con que nos envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de anulación antes de que expire el plazo de anulación.

La forma más fácil es para enviarnos un correo electrónico a

REEMBOLSO@ inchealth.ch

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Producto / Pedido
Dirección de devolución para una rápida tramitación:

Focusconcept GmbH
Luise-Jahn-Straße 6
Nebengebäude
14542 Werder (Havel)

 

Efectos de la anulación

En caso de desistimiento por su parte, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos adicionales derivados de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto al tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes al día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Podremos deducir del reembolso la pérdida de valor de los bienes suministrados si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria por su parte. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, salvo que usted haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolvernos los bienes o entregárnoslos a nosotros o a

Focusconcept GmbH
Luise-Jahn-Straße 6
Nebengebäude
14542 Werder (Havel)

sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Usted sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Exclusión y/o expiración prematura del derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento dejará de estar disponible en el caso de un contrato de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene, si se desprecintan después de la entrega.

Información general

1) Por favor, evite que la mercancía se dañe o se ensucie. Devuelva la mercancía, si es posible, en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que ofrezca una protección adecuada contra posibles daños durante el transporte.

2) Por favor, no devuelva la mercancía a portes debidos.

3) Tenga en cuenta que la información general mencionada en las secciones 1 y 2 no es una condición previa para el ejercicio efectivo de su derecho de cancelación.

B. Formulario de anulación

Si desea anular este contrato, rellene y envíe este formulario.

Por la presente, yo/nosotros (*) notificamos que yo/nosotros (*) cancelamos mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*),

Pedido el (*) / recibido el (*)

Nombre del consumidor(es)

Dirección del consumidor(es)

Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que proceda