Reembolsos, devoluciones y cambios,
Instrucciones de anulación y formulario de anulación

30 días de plazo de cancelación

Los consumidores, es decir, cualquier persona que actúe con fines total o principalmente ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a anular cualquier contrato en las siguientes condiciones

A. Instrucciones de anulación

Derecho de cancelación

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de 30 días sin indicar el motivo.

El plazo de desistimiento expirará transcurridos 30 días a partir del día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo de anulación, basta con que nos envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de anulación antes de que expire el plazo de anulación.

La forma más fácil es para enviarnos un correo electrónico a

REEMBOLSO@ inchealth.ch

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Producto / Pedido
Dirección de devolución para una rápida tramitación:

Efectos de la anulación

Si rescinde el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (excepto los gastos adicionales que se produzcan si elige un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y a más tardar catorce días después del día en que se nos informe de su decisión de rescindir el presente contrato. Podremos deducir del reembolso la pérdida de valor de los bienes suministrados, si ésta se debe a una manipulación innecesaria por su parte. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente otra cosa. En cualquier caso, usted no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de haberlos devuelto, lo que ocurra primero. Usted deberá devolvernos o entregarnos la mercancía a nosotros o a focusconcept GmbH, Servicio "IncHealth", Leipziger Str. 67, 14612 Falkensee sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted devuelve la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Usted sólo es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Exclusión y/o expiración prematura del derecho de desistimiento El derecho de desistimiento deja de estar disponible en el caso de un contrato de suministro de bienes precintados que no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, si se desprecinta después de la entrega.

Información general

1) Por favor, evite que la mercancía se dañe o se ensucie. Devuelva la mercancía, si es posible, en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que ofrezca una protección adecuada contra posibles daños durante el transporte.

2) Por favor, no devuelva la mercancía a portes debidos.

3) Tenga en cuenta que la información general mencionada en las secciones 1 y 2 no es una condición previa para el ejercicio efectivo de su derecho de cancelación.

B. Formulario de anulación

Si desea anular este contrato, rellene y envíe este formulario.

Por la presente, yo/nosotros (*) notificamos que yo/nosotros (*) cancelamos mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / para la prestación del siguiente servicio (*),

Pedido el (*) / recibido el (*)

Nombre del consumidor(es)

Dirección del consumidor(es)

Firma del consumidor o consumidores (sólo si este formulario se notifica en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que proceda