Remboursements, retours et échanges,
Instructions pour l'annulation et formulaire d'annulation

Période d'annulation 30 jours

Le consommateur, c'est-à-dire toute personne physique agissant à des fins qui n'entrent pas du tout dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle, a le droit de résilier tout contrat dans les conditions suivantes

A. Instructions pour l'annulation
Droit d'annulation

Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison.

Le délai de rétractation expirera après 30 jours à compter du jour où vous acquérez, ou qu'un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquiert, la possession physique des biens. Pour exercer le droit de résiliation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de résiliation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de résiliation, il suffit que vous envoyiez votre communication concernant l'exercice du droit de résiliation avant l'expiration du délai de résiliation.

Le moyen le plus simple est pour nous envoyer un e-mail à

REFUND@ inchealth.ch

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Produit / Commande
Adresse de retour pour un traitement rapide :

focusconcept “IncHealth”
c/o Lenz & Lorenz GmbH
Herzbergstraße 87-99
10365 Berlin, Lichtenberg

 

Effets de l'annulation

If you cancel this contract, we will reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you choose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us) without undue delay and not later than fourteen days after the day on which we are informed about your decision to cancel this contract. We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any goods supplied, if the loss is the result of unnecessary handling by you. We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest. You shall send back the goods or hand them over to us or to

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c/o Lenz & Lorenz GmbH
Herzbergstraße 87-99
10365 Berlin, Lichtenberg

without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired. You will bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods. Exclusion and/or premature expiration of the right to cancel. The right to cancel ceases to be available in the case of a contract for the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons, if they become unsealed after delivery.

Informations générales

1) Veuillez éviter d'endommager et de contaminer la marchandise. Veuillez renvoyer la marchandise, si possible, dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Si nécessaire, veuillez utiliser un emballage extérieur de protection. Si vous n'êtes plus en possession de l'emballage original, veuillez utiliser un emballage approprié offrant une protection adéquate contre les dommages potentiels liés au transport.

2) Veuillez ne pas renvoyer les marchandises par fret.

3) Veuillez noter que les informations générales ci-dessus dans les sections 1 et 2 ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif de votre droit d'annulation.

B. Formulaire d'annulation

Si vous souhaitez annuler ce contrat, veuillez remplir et soumettre ce formulaire.

Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente que je/nous (*) annule/annulons mon/notre (*) contrat de vente des biens (*) suivants/de fourniture du service (*) suivant,

Commandé le (*) / reçu le (*)

Nom du ou des consommateurs

Adresse du ou des consommateurs

Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)

Date

(*) Biffer les mentions inutiles