Termini e condizioni generali con informazioni sul cliente

1) Ambito di applicazione

1.1 I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito denominati "CG") di Inchealth GmbH (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di merci conclusi da un consumatore o imprenditore (di seguito denominato "Cliente") con il Venditore in relazione alle merci presentate dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione di termini e condizioni proprie del Cliente è esclusa, a meno che non sia stato concordato diversamente.

1.2 Le presenti CG si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna dei buoni, se non diversamente concordato.

1.3 Un consumatore ai sensi delle presenti CG è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico con finalità prevalentemente non commerciali o di lavoro autonomo.

1.4 Un imprenditore ai sensi delle presenti CG è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale autonoma.

2) Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti per il Venditore, ma servono per la presentazione di un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver superato il processo di ordinazione elettronica, il cliente presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante per la merce contenuta nel carrello cliccando il pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), dove la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente è decisiva, o
- consegnando la merce ordinata al cliente, nel qual caso il ricevimento della merce da parte del cliente è decisivo, oppure
- richiedendo il pagamento al cliente dopo che quest'ultimo ha effettuato l'ordine.
Se esistono diverse delle suddette alternative, il contratto viene concluso nel momento in cui una delle suddette alternative si verifica per prima. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto periodo, ciò viene considerato come un rifiuto dell'offerta con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione d'intenti.

2.4 Se il cliente sceglie un metodo di pagamento offerto da PAYPAL, il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PAYPAL (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PAYPAL"), soggetto alle Condizioni d'uso di PAYPAL, disponibili all'indirizzo https://www.PAYPAL.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il cliente non dispone di un conto PAYPAL - soggetto ai Termini e condizioni per i pagamenti senza conto PAYPAL, disponibili all'indirizzo https://www.PAYPAL.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga tramite un metodo di pagamento offerto da PAYPAL che può essere selezionato nel processo di ordinazione online, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui quest'ultimo clicca sul pulsante che completa il processo di ordinazione.

2.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento "AMAZON Payments", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento AMAZON Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: "AMAZON"), soggetto all'Accordo per gli utenti di AMAZON Payments Europe, consultabile all'indirizzo https://payments.AMAZON.de/help/201751590. Se il cliente seleziona "AMAZON Payments" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, emette anche un ordine di pagamento ad AMAZON facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara già l'accettazione dell'offerta del cliente nel momento in cui quest'ultimo attiva il processo di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude il processo d'ordine.

2.6 Quando viene fatta un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo che il Cliente ha inviato il suo ordine. Il Venditore non renderà accessibile il testo del contratto oltre a questo. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il suo account utente protetto da password, fornendo i relativi dati di accesso.

2.7 Prima di effettuare in modo vincolante l'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di immissione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale la visualizzazione sullo schermo viene ingrandita. Il cliente può correggere i suoi inserimenti durante il processo di ordinazione elettronica utilizzando le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca il pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.8 L'elaborazione dell'ordine e il contatto avvengono di norma via e-mail e tramite l'elaborazione automatica dell'ordine. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a tale indirizzo. In particolare, in caso di utilizzo di filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.

3) Diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente un diritto di revoca.

3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso si trovano nelle istruzioni di recesso del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione saranno indicati separatamente nella descrizione del prodotto.

4.2 Nel caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono sorgere ulteriori costi di cui il Venditore non è responsabile e che sono a carico del Cliente. Questi comprendono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad es. spese di trasferimento, spese di cambio) o i dazi o le tasse di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di fondi se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del Venditore.

4.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

4.5 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PAYPAL", il pagamento sarà elaborato tramite PAYPAL, che può anche utilizzare a tal fine i servizi di terzi fornitori di servizi di pagamento. Se il Venditore offre anche metodi di pagamento tramite PAYPAL per i quali effettua pagamenti anticipati al Cliente (ad esempio, acquisto in conto o pagamento rateale), dovrà cedere il proprio credito di pagamento a PAYPAL o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PAYPAL e specificamente indicato al Cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del Venditore, PAYPAL o il fornitore di servizi di pagamento incaricato da PAYPAL effettuerà una verifica della solvibilità utilizzando i dati del Cliente trasmessi. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare al Cliente la modalità di pagamento selezionata in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento selezionato viene approvato, il cliente deve pagare l'importo della fattura entro il periodo di pagamento concordato o negli intervalli di pagamento concordati. In questo caso, può effettuare il pagamento solo a PAYPAL o al fornitore di servizi di pagamento incaricato da PAYPAL con effetto liberatorio. Tuttavia, il Venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le consegne o le note di credito, anche in caso di cessione del credito.

4.6 Se viene selezionata la modalità di pagamento "SOFORT", il pagamento viene effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a "SOFORT", identificarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e confermare l'istruzione di pagamento a "SOFORT". L'operazione di pagamento viene immediatamente eseguita da "SOFORT" e il conto bancario del cliente viene addebitato. Informazioni più dettagliate sul metodo di pagamento "SOFORT" sono a disposizione del cliente su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

4.7 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "mollie", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: "mollie"). Le singole modalità di pagamento offerte da mollie saranno comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, mollie può utilizzare altri servizi di pagamento, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il Cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "mollie" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.mollie.com/de/.

4.8 Se viene selezionato un metodo di pagamento RATEPAY offerto dal Venditore (ad es. fattura RATEPAY, pagamento anticipato RATEPAY, addebito diretto RATEPAY, pagamento rateale RATEPAY), il pagamento verrà elaborato tramite RATEPAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino (di seguito "RATEPAY"), a cui il Venditore cede il proprio credito nei confronti del Cliente. Il cliente sarà informato sul sito web del venditore su quali metodi di pagamento RATEPAY il venditore offre in dettaglio. Il Cliente può effettuare pagamenti su RATEPAY solo con effetto estintivo del debito. Tuttavia, il Venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente (ad esempio, in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di revoca e alle consegne o alle note di credito). Per tutti gli altri aspetti, si applicano le Condizioni generali di pagamento di RATEPAY, consultabili qui: https://www.RATEPAY.com/legal-payment-terms/.

4.9 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "VR Payment", il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento VR Payment GmbH, Saonestraße 3a, 60528 Francoforte sul Meno, Germania (di seguito: "VR Payment"). Le singole modalità di pagamento offerte da VR Payment sono comunicate al cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, VR Payment può avvalersi dei servizi di terzi fornitori di servizi di pagamento, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "VR Payment" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.vr-payment.de/onlinehandel#article-878.

4.10 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "ADYEN", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento ADYEN N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito: "ADYEN"). Le singole modalità di pagamento offerte da ADYEN sono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, ADYEN può utilizzare i servizi di fornitori terzi di servizi di pagamento, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "ADYEN" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.ADYEN.help/hc/de.

4.11 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "UNZER", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento UNZER GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Germania (di seguito: "UNZER"). Le singole modalità di pagamento offerte da UNZER sono comunicate al cliente nel negozio online del venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti, UNZER può utilizzare i servizi di terzi fornitori di servizi di pagamento, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su "UNZER" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.UNZER.com/de/zahlungsmethoden/.

4.12 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "STRIPE", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento STRIPE Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito "STRIPE"). Le singole modalità di pagamento offerte da STRIPE saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore. STRIPE può utilizzare altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente può essere informato separatamente. Ulteriori informazioni su STRIPE sono disponibili su Internet all'indirizzo https://STRIPE.com/de.

4.13 Se viene selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto corrente tramite BillSAFE, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d'acquisto deve essere pagato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura senza detrazioni a PAYPAL (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Lussemburgo (di seguito "PAYPAL") in qualità di operatore del servizio di pagamento BillSAFE. Il metodo di pagamento acquisto su conto corrente richiede una verifica del credito da parte di PAYPAL. Se il cliente è autorizzato a utilizzare la modalità di pagamento acquisto su conto corrente dopo la verifica della solvibilità, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con PAYPAL, a cui il fornitore cede il proprio diritto di pagamento. In questo caso, il cliente può effettuare il pagamento a PAYPAL solo con effetto liberatorio. Anche se è stata selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto tramite BillSAFE, il fornitore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le consegne o le note di credito. Per il resto, valgono le Condizioni generali di BillSAFE, che il cliente può consultare e deve confermare nell'ambito del processo di ordinazione. Il venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento acquisto in conto corrente solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare questo metodo di pagamento se il volume d'ordine specificato viene superato. In questo caso, il Venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nei suoi dati di pagamento nel negozio online.

4.14 Se viene selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto corrente tramite PAYONE, il prezzo di acquisto diventerà esigibile dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d'acquisto dovrà essere pagato a PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francoforte sul Meno, Germania, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura senza alcuna detrazione. L'acquisto su conto corrente è possibile solo per i clienti che hanno compiuto 18 anni. Il metodo di pagamento "acquisto su conto" richiede una valutazione positiva del credito da parte di PAYONE GmbH. Se al cliente viene consentito l'acquisto in conto corrente dopo la verifica della solvibilità, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con PAYONE GmbH, alla quale il venditore cederà il proprio credito di pagamento. In questo caso, il cliente potrà effettuare il pagamento a PAYONE GmbH solo con effetto liberatorio. Anche se viene selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto tramite PAYONE, il Venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di revoca e alle consegne o alle note di credito. Per tutti gli altri aspetti, si applicano le Condizioni Generali di Contratto di PAYONE GmbH (https://www.payone.com/DE-de/agb). Il Venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento acquisto in conto solo a partire da e fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare questo metodo di pagamento se il volume d'ordine è inferiore o superiore al volume d'ordine specificato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nei suoi dati di pagamento nel negozio online.

4.15 Se viene selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto tramite MASTERPAYMENT, il prezzo di acquisto diventa esigibile dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato senza detrazioni a net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Monaco di Baviera ("net-m privatbank 1891 AG") subito dopo il ricevimento della fattura. Il metodo di pagamento acquisto su conto corrente richiede un controllo del credito da parte di MASTERPAYMENT LTD, 483 Green Lanes, Londra, N13 4BS, Regno Unito ("MASTERPAYMENT"). Se al cliente viene consentito l'utilizzo della modalità di pagamento acquisto su conto corrente dopo la verifica della solvibilità, il pagamento viene elaborato in collaborazione con net-m privatbank 1891 AG, alla quale il venditore cede il proprio diritto di pagamento. In questo caso, il cliente può effettuare il pagamento a net-m privatbank 1891 AG solo con effetto liberatorio. Anche se è stata selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto tramite MASTERPAYMENT, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le consegne o le note di credito. Un ulteriore requisito per l'utilizzo della modalità di pagamento acquisto su conto tramite MASTERPAYMENT è che il Cliente abbia compiuto 18 anni. Il Venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento acquisto per conto solo fino a un determinato volume di ordini e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume di ordini specificato viene superato. In questo caso, il Venditore informerà il Cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nei suoi dati di pagamento nel negozio online.

4.16 Se si sceglie la modalità di pagamento con acconto tramite PAYMORROW, il prezzo di acquisto dovrà essere versato a InterCard AG, Alstertor 9, 20095 Amburgo, senza alcuna deduzione, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura. Il metodo di pagamento acquisto in conto richiede una valutazione positiva del credito da parte di PAYMORROW GmbH. Se il cliente è autorizzato a utilizzare la modalità di pagamento acquisto in conto corrente dopo la verifica della solvibilità, il pagamento sarà elaborato in collaborazione con PAYMORROW GmbH, alla quale il venditore cederà il proprio diritto di pagamento. In questo caso, il cliente può effettuare il pagamento a PAYMORROW GmbH solo con effetto liberatorio. Anche se viene selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto tramite PAYMORROW, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le consegne o le note di credito. Inoltre, a questo proposito si applicano le condizioni generali di PAYMORROW, che il cliente può richiamare e deve confermare nell'ambito del processo di ordinazione. Il venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento acquisto in conto corrente solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare questo metodo di pagamento se il volume d'ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nei suoi dati di pagamento nel negozio online.

4.17 Se viene selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto corrente tramite RAKUTEN Checkout, il prezzo d'acquisto è esigibile dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d'acquisto deve essere pagato entro 10 (dieci) giorni dalla data della fattura senza detrazioni a RAKUTEN Deutschland GmbH, Geisfelder Str. 16, 96050 Bamberg (www.RAKUTEN.de/checkout), a cui il venditore cede il suo diritto di pagamento. In questo caso, il cliente può pagare a RAKUTEN Deutschland GmbH solo con effetto liberatorio. La modalità di pagamento in acconto richiede un controllo del credito da parte di RAKUTEN Deutschland GmbH. Anche se la modalità di pagamento acquisto per conto è stata selezionata tramite RAKUTEN Checkout, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le consegne o le note di credito. Inoltre, a questo proposito si applicano le condizioni generali di RAKUTEN Deutschland GmbH, alle quali il cliente può accedere durante il processo di ordinazione. Il venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento acquisto in conto corrente solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare questo metodo di pagamento se il volume d'ordine specificato viene superato. In questo caso, il Venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nei suoi dati di pagamento nel negozio online.

4.18 Se si sceglie la modalità di pagamento acquisto su conto tramite Santander, il prezzo di acquisto è esigibile dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo d'acquisto è pagabile entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della fattura, senza detrazioni, a Santander Consumer Bank AG, Santander-Platz 1, 41061 Mönchengladbach. L'acquisto con fattura è possibile solo per i clienti che agiscono come consumatori e che hanno compiuto 18 anni. Il metodo di pagamento "acquisto in conto" richiede una verifica della solvibilità da parte di Santander Consumer Bank AG. Se l'utilizzo dell'acquisto in conto corrente non è possibile a causa dell'insufficiente affidabilità creditizia o per altri motivi, al cliente verrà proposta un'opzione di pagamento alternativa. Il cliente è libero di concludere il contratto utilizzando il metodo di pagamento alternativo offerto o di annullare il processo d'ordine. Se il cliente è autorizzato a utilizzare la modalità di pagamento acquisto in conto corrente dopo la verifica della solvibilità, il pagamento verrà elaborato in collaborazione con Santander Consumer Bank AG, alla quale il venditore cede il proprio diritto di pagamento. In questo caso, il cliente può effettuare il pagamento solo a Santander Consumer Bank AG Santander con effetto liberatorio. Se il cliente non adempie al suo obbligo di pagamento o non lo adempie completamente entro il termine di pagamento, sarà in mora senza ulteriori solleciti. In questo caso, il Cliente è tenuto a risarcire il danno causato dall'inadempimento. Il danno causato dall'inadempimento può comprendere, in particolare, le spese per i solleciti e le spese per le opportune azioni legali (ad esempio, le spese legali). Santander Consumer Bank AG si riserva il diritto di addebitare una commissione di 1,20 euro per ogni sollecito. Il cliente ha il diritto di dimostrare che non si è verificato alcun danno o che il danno non è di tale entità. I crediti nei confronti del cliente derivanti dall'acquisto in conto corrente possono essere ceduti a terzi in qualsiasi momento, in particolare ad agenzie di recupero crediti per il recupero degli importi arretrati.
Anche se è stata selezionata la modalità di pagamento acquisto su conto tramite Santander, il Venditore rimane responsabile delle richieste generali del cliente, ad esempio in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di revoca e alle consegne o alle note di credito.
Il Venditore si riserva il diritto di offrire il metodo di pagamento acquisto in conto corrente solo fino a un determinato volume di ordini e di rifiutare questo metodo di pagamento se il volume di ordini specificato viene superato. In questo caso, il Venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nei suoi dati di pagamento nel negozio online.

4.19 Se viene selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto tramite SECUPAY, il prezzo di acquisto diventa esigibile dopo la consegna e la fatturazione della merce. In questo caso, il prezzo di acquisto deve essere pagato senza detrazioni a SECUPAY S.A., 19, rue du Bitbourg, L-1273 Lussemburgo (www.SECUPAY.ag) entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della fattura. Il metodo di pagamento "acquisto su conto" richiede una verifica del credito da parte di SECUPAY S.A.. Se il cliente è autorizzato ad acquistare in conto corrente dopo la verifica della solvibilità, il pagamento sarà effettuato in collaborazione con SECUPAY S.A., alla quale il venditore cederà il proprio diritto di pagamento. In questo caso, il cliente può effettuare il pagamento a SECUPAY S.A. solo con effetto liberatorio. Anche se viene selezionata la modalità di pagamento acquisto in conto tramite SECUPAY, il venditore rimane responsabile delle richieste generali del cliente, ad esempio per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le consegne o le note di credito. Il Venditore si riserva il diritto di offrire la modalità di pagamento "acquisto in conto" solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare questa modalità di pagamento se il volume d'ordine specificato viene superato. In questo caso, il Venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nei suoi dati di pagamento nel negozio online.

4.20 Se viene selezionata la modalità di pagamento con addebito diretto SEPA, l'importo della fattura è esigibile dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per le informazioni anticipate. L'addebito diretto sarà riscosso quando la merce ordinata lascia il magazzino del Venditore, ma non prima della scadenza del termine per le informazioni preliminari. Per pre-notifica si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) del venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa della mancanza di fondi sufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito diretto pur non avendone il diritto, il cliente dovrà sostenere le spese sostenute dal rispettivo istituto di credito a seguito del riaddebito, se ne è responsabile.

4.21 Se viene selezionata la modalità di pagamento con addebito diretto SEPA, l'importo della fattura sarà esigibile dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per le informazioni preventive. L'addebito diretto sarà riscosso quando la merce ordinata lascerà il magazzino del Venditore, ma non prima della scadenza del termine per le informazioni preventive. Per pre-notifica si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) del venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa della mancanza di fondi sufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito diretto pur non avendone il diritto, il cliente dovrà sostenere le spese sostenute dal rispettivo istituto di credito a seguito del riaddebito, se ne è responsabile. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità quando viene selezionato il metodo di pagamento con addebito diretto SEPA e di rifiutare questo metodo di pagamento se la verifica della solvibilità è negativa.

4.22 Se viene selezionato il metodo di pagamento con addebito diretto, il pagamento sarà elaborato da PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francoforte sul Meno, Germania, che il Venditore autorizza a riscuotere i crediti per suo conto. PAYONE GmbH incasserà l'importo della fattura dal conto bancario del cliente dopo aver emesso un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per la pre-notifica. Per pre-notifica si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito diretto pur non avendone il diritto, il cliente dovrà sostenere le spese sostenute dal rispettivo istituto di credito a seguito del riaddebito, se ne è responsabile. Anche se il metodo di pagamento con addebito diretto è stato selezionato tramite PAYONE GmbH, il Fornitore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le consegne o le note di credito.

4.23 Se vengono selezionati i metodi di pagamento "addebito diretto tramite ipayment" o "carta di credito tramite ipayment", l'elaborazione del pagamento avverrà tramite il sistema di pagamento ipayment di 1&1 Internet AG, che inoltrerà la richiesta di pagamento del Cliente al rispettivo fornitore di pagamento. Per l'elaborazione del pagamento si applicheranno i termini e le condizioni generali del rispettivo fornitore di pagamenti, di cui il Cliente può prendere atto e che deve accettare nell'ambito del processo di pagamento elettronico. Le modalità di pagamento "addebito diretto tramite ipayment" o "carta di credito tramite ipayment" sono soggette all'accettazione della richiesta di pagamento del cliente da parte del rispettivo fornitore di servizi di pagamento.

4.24 Se si sceglie il metodo di pagamento con addebito diretto, l'importo della fattura sarà dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. La modalità di pagamento con addebito diretto richiede una verifica della solvibilità da parte di MASTERPAYMENT LTD, 483 Green Lanes, Londra, N13 4BS, Regno Unito ("MASTERPAYMENT"). Se al cliente viene consentito l'addebito diretto (nota di addebito) dopo la verifica della solvibilità, il pagamento viene elaborato in collaborazione con net-m privatbank 1891 AG, Odeonsplatz 18, 80539 Monaco di Baviera ("net-m privatbank 1891 AG"), alla quale il venditore cede il proprio diritto di pagamento. In questo caso, net-m privatbank 1891 AG è autorizzata a riscuotere l'importo della fattura dal conto specificato del cliente. In caso di cessione, il pagamento può essere effettuato solo a net-m privatbank 1891 AG con effetto liberatorio. L'incasso bancario avviene quando la merce ordinata lascia il magazzino del venditore. Anche se è stata selezionata la modalità di pagamento con addebito diretto tramite MASTERPAYMENT, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad esempio per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le consegne o le note di credito.

4.25 Se viene selezionata la modalità di pagamento con addebito diretto, il pagamento sarà effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento Novalnet AG, Feringastraße 4, 85774 Unterföhring (di seguito "Novalnet"). In questo caso, il pagamento avverrà tramite addebito diretto sul conto bancario del cliente, a condizione che quest'ultimo abbia precedentemente conferito al venditore un mandato SEPA. L'addebito del prezzo di acquisto sul conto bancario del Cliente avverrà un giorno lavorativo bancario dopo il completamento dell'ordine da parte di Novalnet con l'ID del creditore: DE53ZZ00000004253. Il periodo di preavviso (pre-notifica) è ridotto a un giorno. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito diretto pur non avendone il diritto, il cliente si farà carico delle spese sostenute dal rispettivo istituto di credito a seguito del riaddebito, se ne è responsabile.

4.26 Se viene selezionata la modalità di pagamento con addebito diretto SEPA, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi tecnici PAYMILL GmbH, St.-Cajetan-Straße 43, 81669 Monaco, in collaborazione con Lufthansa AirPlus Servicekarten GmbH, Dornhofstr. 10, 63263 Neu-Isenburg o Wirecard Bank AG, Einsteinring 35, 85609 Aschheim. L'importo della fattura deve essere pagato dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza delle informazioni anticipate. L'addebito diretto sarà riscosso quando la merce ordinata lascerà il magazzino del Venditore, ma non prima della scadenza del termine per le informazioni preliminari. Per pre-notifica si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) del venditore al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il periodo di pre-notifica è ridotto a cinque giorni per gli addebiti diretti iniziali e a due giorni per gli addebiti diretti successivi. Se il cliente agisce come imprenditore, il periodo di informazione preventiva è ridotto a un giorno sia per gli addebiti diretti iniziali che per quelli successivi. Il periodo di informazione preventiva inizia il giorno successivo e termina per i consumatori, nel caso di addebiti diretti iniziali, il quinto giorno, nel caso di addebiti diretti successivi il secondo giorno e per gli imprenditori il giorno successivo all'informazione preventiva. Se l'ultimo giorno del periodo cade di sabato, domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo Stato presso la sede del cliente, il giorno lavorativo successivo prenderà il posto di tale giorno. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito diretto pur non avendone il diritto, il cliente si farà carico delle spese sostenute dal rispettivo istituto di credito a seguito del riaddebito, se ne è responsabile.

4.27 Se viene selezionato il metodo di pagamento "Addebito diretto tramite RATEPAY", il pagamento sarà elaborato da RATEPAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlino (di seguito "RATEPAY"). Il cliente emette un mandato di addebito diretto SEPA a RATEPAY e incarica la propria banca di onorare gli addebiti diretti dovuti. Il cliente deve assicurarsi che sul proprio conto corrente vi siano fondi sufficienti. Se il conto corrente non ha la copertura necessaria, l'istituto di credito titolare del conto non è obbligato a onorare l'addebito diretto. RATEPAY si riserva il diritto di effettuare un controllo del credito. Se il cliente è autorizzato a pagare tramite addebito diretto, il pagamento sarà elaborato da RATEPAY, a cui il venditore cede il proprio diritto di pagamento. Il cliente può effettuare il pagamento a RATEPAY solo con effetto liberatorio. Il Venditore rimane comunque responsabile per le richieste generali del cliente (ad esempio in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di revoca e alle consegne o alle note di credito). Per tutti gli altri aspetti, si applicano le Condizioni generali di pagamento di RATEPAY, consultabili qui: https://www.RATEPAY.com/legal-payment-terms/#RATEPAY-lastschrift.

4.28 Se si sceglie il metodo di pagamento con addebito diretto, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il metodo di pagamento con addebito diretto richiede una verifica del credito da parte di SECUPAY AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.SECUPAY.ag). Se il cliente è autorizzato a utilizzare l'addebito diretto dopo la verifica della solvibilità, il pagamento sarà elaborato in collaborazione con SECUPAY AG, a cui il fornitore cederà la sua richiesta di pagamento. In questo caso, SECUPAY AG è autorizzata a riscuotere l'importo della fattura dal conto specificato del cliente. In caso di cessione, il pagamento può essere effettuato solo a SECUPAY AG con effetto liberatorio. L'addebito diretto viene effettuato immediatamente dopo l'invio dell'ordine del cliente nel negozio online. Anche se il metodo di pagamento con addebito diretto viene selezionato tramite SECUPAY AG, il fornitore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti, ad esempio per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le consegne o le note di credito.

4.29 Se viene selezionato il metodo di pagamento con addebito diretto tramite STRIPE, il pagamento sarà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento STRIPE Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "STRIPE"). In questo caso, STRIPE riscuoterà l'importo della fattura dal conto bancario del cliente dopo aver emesso un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del periodo di pre-notifica per conto del venditore. Per pre-notifica si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di dati bancari errati, o se il cliente si oppone all'addebito diretto pur non avendone il diritto, il cliente dovrà sostenere le spese sostenute dal rispettivo istituto di credito a seguito del riaddebito, se ne è responsabile. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità quando viene selezionato il metodo di pagamento con addebito diretto SEPA e di rifiutare questo metodo di pagamento se la verifica della solvibilità è negativa.

4.30 Se viene selezionata la modalità di pagamento con addebito diretto tramite UNZER, il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento UNZER GmbH, Vangerowstr. 18, 69115 Heidelberg (di seguito "UNZER"), al quale il Venditore cede il proprio diritto di pagamento. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del Venditore, UNZER effettuerà un controllo della solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento con addebito diretto tramite UNZER in caso di esito negativo della verifica. Se il metodo di pagamento con addebito diretto tramite UNZER è consentito da UNZER, UNZER riscuoterà l'importo della fattura dal conto bancario del cliente dopo aver emesso un mandato di addebito diretto SEPA, ma non prima della scadenza del termine per la pre-notifica. Per pre-notifica si intende qualsiasi comunicazione (ad es. fattura, polizza, contratto) al cliente che annuncia un addebito tramite addebito diretto SEPA. Se l'addebito diretto non viene onorato a causa di fondi insufficienti sul conto o a causa dell'indicazione di coordinate bancarie errate, o se il cliente si oppone all'addebito diretto pur non avendone il diritto, il cliente si farà carico delle spese sostenute dal rispettivo istituto di credito a seguito del riaddebito, se ne è responsabile.
Il metodo di pagamento con addebito diretto tramite UNZER è escluso,
- se il valore dell'ordine è inferiore a 10,00 euro,
- se l'indirizzo di consegna indicato dal cliente non coincide con quello della fattura, in particolare se come indirizzo di consegna viene indicata una stazione di imballaggio o una casella postale, oppure
- se il cliente non ha ancora compiuto 18 anni.
Il venditore si riserva inoltre il diritto di offrire il metodo di pagamento con addebito diretto tramite UNZER solo fino a un determinato volume d'ordine e di rifiutare questo metodo di pagamento se il volume d'ordine specificato viene superato. In questo caso, il venditore informerà il cliente di una corrispondente restrizione di pagamento nei suoi dati di pagamento nel negozio online.

4.31 Se viene selezionata la modalità di pagamento con carta di credito, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. La modalità di pagamento con carta di credito viene elaborata in collaborazione con PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Francoforte sul Meno, Germania, che il Venditore autorizza a riscuotere i crediti per suo conto. PAYONE GmbH riscuote l'importo della fattura dal conto della carta di credito specificata dal cliente. L'addebito sulla carta di credito avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine del cliente nel negozio online. Il Venditore rimane responsabile delle richieste generali del cliente, ad esempio in merito alla merce, ai tempi di consegna, alla spedizione, ai resi, ai reclami, alle dichiarazioni di revoca e alle consegne o alle note di credito, anche se il metodo di pagamento con carta di credito è stato selezionato tramite PAYONE GmbH.

4.32 Se si sceglie la modalità di pagamento con carta di credito, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. La modalità di pagamento con carta di credito viene elaborata in collaborazione con SECUPAY AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.SECUPAY.ag) a cui il Fornitore cede la sua richiesta di pagamento. SECUPAY AG riscuote l'importo della fattura dal conto della carta di credito specificata dal cliente. In caso di cessione, il pagamento può essere effettuato solo a SECUPAY AG con effetto liberatorio. L'addebito sulla carta di credito avviene immediatamente dopo l'invio dell'ordine del cliente nel negozio online. Anche se il metodo di pagamento con carta di credito è stato selezionato tramite SECUPAY AG, il fornitore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti, ad esempio per quanto riguarda la merce, i tempi di consegna, la spedizione, i resi, i reclami, le dichiarazioni di revoca e le consegne o le note di credito.

4.33 Se si sceglie la modalità di pagamento con carta di credito tramite STRIPE, l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene effettuato tramite il fornitore di servizi di pagamento STRIPE Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "STRIPE"). STRIPE si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito e di rifiutare questo metodo di pagamento in caso di verifica negativa del credito.

4.34 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", il pagamento verrà elaborato tramite Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito: "Klarna").

5a) Termini di consegna e spedizione

5.1 Se il Venditore si offre di spedire la merce, la consegna avverrà all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, se non diversamente concordato. L'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine da parte del Venditore sarà determinante per l'elaborazione della transazione. In caso di scelta del metodo di pagamento PAYPAL, sarà determinante l'indirizzo di consegna depositato dal cliente presso PAYPAL al momento del pagamento.

5.2 Se la consegna della merce fallisce per motivi imputabili al cliente, quest'ultimo deve sostenere i costi ragionevoli che il venditore deve sostenere in conseguenza. Ciò non vale per i costi della spedizione di ritorno se il cliente esercita effettivamente il suo diritto di recesso. In caso di esercizio effettivo del diritto di recesso da parte del cliente, alle spese di restituzione si applica la disposizione contenuta nelle istruzioni di recesso del venditore.

5.3 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o a qualsiasi altra persona o istituzione incaricata di effettuare la spedizione. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa in linea di principio al cliente o a una persona autorizzata a ricevere la merce solo quando la merce viene consegnata al cliente. In deroga a quanto sopra, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente, anche nel caso di consumatori, non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione, se il cliente incarica lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione di effettuare la spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato questa persona o istituzione al cliente.

5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di autoconsegna errata o impropria. Ciò vale solo nel caso in cui il Venditore non sia responsabile della mancata consegna e il Venditore abbia concluso con la dovuta diligenza una specifica operazione di copertura con il fornitore. Il venditore farà tutti gli sforzi possibili per procurarsi la merce. In caso di non disponibilità o di disponibilità solo parziale della merce, il cliente sarà informato immediatamente e il corrispettivo sarà rimborsato senza indugio.

5.5 L'auto-raccolta non è possibile per ragioni logistiche.

5.6 I buoni sono forniti al cliente come segue:
- da scaricare
- per e-mail
- per posta

5b) Dazio doganale

Se ordinate prodotti da consegnare al di fuori dell'UE, potreste essere soggetti a dazi e tasse d'importazione che verranno riscossi una volta che il pacco raggiunge la destinazione specificata. Eventuali spese aggiuntive per lo sdoganamento sono a carico del cliente; noi non abbiamo alcun controllo su tali spese. Le norme doganali variano notevolmente da paese a paese, pertanto è necessario contattare le autorità doganali locali per ulteriori informazioni. Inoltre, si ricorda che quando si effettua un ordine, si è considerati importatori e si devono rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui si ricevono i prodotti. Proteggere la vostra privacy è importante per noi e desideriamo informare i nostri clienti internazionali che le spedizioni transfrontaliere sono soggette all'apertura e all'ispezione delle autorità doganali.

6) Conservazione del titolo

Se il venditore effettua il pagamento anticipato, conserva la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto dovuto.

7) Responsabilità per i difetti (garanzia)

7.1 Se non diversamente stabilito nelle seguenti disposizioni, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per difetti. Ciò non vale per i contratti di fornitura di merci:

7.2 Se il cliente agisce come imprenditore,
- il venditore ha la scelta del tipo di prestazione successiva;
- nel caso di merci nuove, il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dalla consegna della merce;
- in caso di merce usata, i diritti e le rivendicazioni per i difetti sono esclusi;
- il termine di prescrizione non ricomincia a decorrere se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per difetti.

7.3 Le limitazioni di responsabilità e la riduzione dei termini di cui sopra non si applicano a
- alle richieste di risarcimento danni e al rimborso delle spese del cliente,
- nel caso in cui il venditore abbia nascosto il difetto in modo fraudolento,
- per i beni che sono stati utilizzati secondo il loro uso abituale per un edificio e ne hanno causato il difetto,
- per qualsiasi obbligo esistente del Venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali, nel caso di contratti per la consegna di beni con elementi digitali.

7.4 Inoltre, per gli imprenditori, i termini di prescrizione legale per qualsiasi diritto di ricorso legale che possa esistere rimangono inalterati.

7.5 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è pregato di reclamare la merce consegnata con evidenti danni di trasporto al consegnatario e di informarne il venditore. Se il cliente non lo fa, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti legali o contrattuali per i difetti.

8) Riscatto di buoni promozionali

8.1 I buoni che vengono emessi gratuitamente dal Venditore nell'ambito di promozioni con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito "Buoni promozionali") possono essere riscossi solo nel negozio online del Venditore e solo durante il periodo specificato.

8.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono se una restrizione corrispondente risulta dal contenuto del buono in promozione.

8.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima del completamento del processo di ordinazione. La compensazione successiva non è possibile.

8.4 Un solo buono promozionale può essere utilizzato per ogni ordine.

8.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal Venditore.

8.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, si può scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore per saldare la differenza.

8.7 Il saldo a credito di un buono promozionale non viene pagato in contanti né produce interessi.

8.8 Il buono promozionale non viene rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso previsto dalla legge.

8.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può effettuare il pagamento con effetto liberatorio al rispettivo titolare che riscatta il buono promozionale nello shop online del venditore. Ciò non vale se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza l'ineleggibilità, l'incapacità giuridica o la mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.

9) Riscatto dei buoni regalo

9.1 I buoni regalo che possono essere acquistati tramite il negozio online del Venditore (di seguito "Buoni regalo") possono essere riscossi solo nel negozio online del Venditore, se non diversamente indicato nel Buono regalo.

9.2 I buoni regalo e i saldi rimanenti dei buoni regalo possono essere riscossi fino alla fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto del buono regalo. I saldi rimanenti saranno accreditati al cliente fino alla data di scadenza.

9.3 I buoni regalo possono essere riscossi solo prima che il processo dell'ordine sia completato. La compensazione successiva non è possibile.

9.4 Un solo buono regalo può essere utilizzato per ogni ordine.

9.5 I Buoni Regalo possono essere utilizzati solo per l'acquisto di Beni e non possono essere utilizzati per acquistare ulteriori Buoni Regalo.

9.6 Se il valore del Buono Regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, si può scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal Venditore per regolare la differenza.

9.7 Il saldo di un Buono Regalo non sarà pagato in contanti e non maturerà interessi.

9.8 Il Buono Regalo è trasferibile. Il Venditore può effettuare il pagamento con effetto liberatorio al rispettivo titolare che riscuota il Buono Regalo nel negozio online del Venditore. Ciò non vale se il Venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza l'ineleggibilità, l'incapacità giuridica o la mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.

10) Legge applicabile

Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dalle leggi della Confederazione Svizzera con l'esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta del diritto si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non è revocata da disposizioni obbligatorie del diritto del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

11) Risoluzione alternativa delle controversie

11.1 La Commissione UE mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Questa piattaforma serve come punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di acquisto online o di servizi che coinvolgono un consumatore.

11.2 Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare ad una procedura di risoluzione delle controversie davanti ad un comitato di arbitrato dei consumatori.

12) Informazioni sull'autenticità delle recensioni dei clienti

Le recensioni non vengono controllate per verificarne l'autenticità prima di essere pubblicate. Possono quindi provenire da consumatori che non hanno effettivamente acquistato/utilizzato i prodotti recensiti.