払い戻し、返品、交換
キャンセル方法とキャンセルフォーム

30日間のキャンセル期間

消費者、すなわち完全にまたは主に個人の取引、ビジネス、工芸または職業以外の目的で行動する個人は、以下の条件で契約を取り消す権利があります。

A.キャンセル時の注意事項

キャンセル権

お客様は、30日以内であれば、何らの理由を示さず、本契約を解除することができます。

キャンセル期間は、お客様が商品を取得した日、または運送業者以外の第三者でお客様から指示された者が商品の物理的所有権を取得した日から30日後に終了します。解約の権利を行使するためには、お客様は、本契約を解約する旨を明確な文章（郵便または電子メール等）で当社に通知する必要があります。添付のモデルキャンセルフォームを使用してもかまいませんが、これは義務ではありません。解約期限を守るためには、解約権の行使に関するご連絡を解約期間内にお送りいただければ十分です。

最も簡単な方法は までメールをお送りください。

REFUND@ inchealth.ch

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製品・注文
迅速な処理のための返送先住所。

解約による影響

お客様が本契約を解除した場合、当社は、お客様から受領したすべての代金および配送料（ただし、お客様が当社の提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択した場合に生じる追加費用を除きます）を、不当な遅延なく、かつ、遅くともお客様が本契約を解除する決定を当社に通知した日の後14日以内にお客様に払い戻します。当社は、提供した商品の価値の損失が、お客様による不必要な取り扱いの結果である場合、弁済額から控除することができるものとします。当社は、お客様が明示的に別段の定めをした場合を除き、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払手段で弁済を行います。いかなる場合においても、お客様は、弁済に伴う手数料を負担することはありません。当社は、当社が商品を返送されるまで、またはお客様が商品を返送した証拠を提出するまでのいずれか早い時点まで、払い戻しを留保することができます。お客様は、当社またはfocusconcept GmbH, Service "IncHealth", Leipziger Str. 67, 14612 Falkenseeに、過度に遅れることなく、いかなる場合でも、お客様が本契約からの解約を当社に伝えた日から14日以内に商品を返送または引き渡さなければならないものとします。14日の期間が経過する前に商品を返送すれば、その期限は守られます。商品の返送にかかる直接的な費用は、お客様が負担するものとします。お客様は、商品の性質、特性、機能を確認するために必要な処理以外の処理によって生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負います。キャンセルの権利の排除および/または早期終了。健康保護や衛生上の理由から返品に適さない密封された商品の供給契約の場合、納品後に密封が解除されると、キャンセルする権利がなくなります。

一般情報

1) 商品へのダメージや汚染を防いでください。商品は、可能であれば、すべての付属品とすべての包装部品を含むオリジナルの包装でご返送ください。必要であれば、保護用の外装を使用してください。元の梱包材をもはやお持ちでない場合は、輸送上の潜在的な損傷に対して適切な保護を提供する適切な梱包材を使用してください。

2）商品の返送は、着払いでお願いします。

3) 上記1項および2項の一般的な情報は、お客様の解約権を効果的に行使するための前提条件ではありませんので、ご注意ください。

B.キャンセルフォーム

本契約の解除を希望される場合は、本フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。

私／私たちは、以下の商品（*）の販売／サービス（*）の提供に関する私／私たち（*）の契約を取り消すことをここに通知します。

注文日(*) / 受取日(*)

消費者の名前（複数可）

消費者の住所

消費者の署名（このフォームが紙で通知された場合のみ

日付

(*) 適宜、削除してください。