Reembolsos, devoluções e trocas,
Instruções para cancelamento & Formulário de cancelamento

Os consumidores, ou seja, qualquer indivíduo que actue para fins que estejam total ou principalmente fora da sua actividade comercial, industrial, artesanal ou profissional, têm o direito de cancelar qualquer contrato nas seguintes condições

A. Instruções para cancelamento
Direito de cancelar

Você tem o direito de cancelar este contrato dentro de catorze dias sem dar qualquer motivo.

O prazo de cancelamento expirará após 14 dias a partir do dia em que você adquirir, ou um terceiro que não seja o transportador e indicado por você adquirir, a posse física da mercadoria. Para exercer o direito de cancelamento, o cliente deve informar-nos da sua decisão de cancelar este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Você pode utilizar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, mas não é obrigatório. Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que você envie sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes que o prazo de cancelamento tenha expirado.

A maneira mais fácil é para nos enviar um e-mail para

REFUND @ inchealth.ch

+

Produto / Encomenda
Endereço de retorno para processamento rápido:

focusconcept GmbH
SERVIÇO "IncHealth
Leipziger Str. 67
14612 Falkensee
Alemanha

Efeitos do cancelamento

Se você cancelar este contrato, nós reembolsaremos a você todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (exceto os custos suplementares que surgirem se você escolher um tipo de entrega diferente do menos caro tipo de entrega padrão oferecido por nós) sem atraso indevido e no prazo máximo de catorze dias após o dia em que formos informados sobre a sua decisão de cancelar este contrato. Podemos fazer uma dedução do reembolso por perda de valor de qualquer mercadoria fornecida, se a perda for o resultado de um manuseamento desnecessário por parte do cliente. O reembolso será feito utilizando os mesmos meios de pagamento utilizados pelo cliente para a transação inicial, a menos que o cliente tenha acordado expressamente em contrário. Em qualquer caso, o cliente não incorrerá em nenhuma taxa como resultado do reembolso. Poderemos reter o reembolso até que tenhamos recebido a mercadoria de volta ou até que o cliente tenha fornecido provas de ter enviado a mercadoria de volta, o que ocorrer primeiro. O cliente deverá devolver os produtos ou entregá-los a nós ou à focusconcept GmbH, Service "IncHealth", Leipziger Str. 67, 14612 Falkensee sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a partir do dia em que nos comunicar o cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se devolver a mercadoria antes de expirar o prazo de 14 dias. Você suportará o custo direto da devolução da mercadoria. Você só é responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria resultante do manuseio que não seja o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento da mercadoria. Exclusão e/ou expiração prematura do direito de cancelamento. O direito de cancelamento deixa de estar disponível no caso de um contrato de fornecimento de bens selados que não sejam adequados para devolução por razões de protecção sanitária ou higiene, se os mesmos ficarem sem selo após a entrega.

Informações gerais

1) Por favor, evite danos e contaminação da mercadoria. Por favor devolva a mercadoria, se possível, na embalagem original com todos os acessórios e todos os componentes da embalagem. Se necessário, por favor, use uma embalagem externa de proteção. Se você não estiver mais na posse da embalagem original, por favor, use uma embalagem adequada que forneça proteção adequada contra possíveis danos de transporte.

2) Por favor não devolva o frete da mercadoria.

3) Por favor, note que as informações gerais acima na secção 1 e 2 não é uma condição prévia para o exercício efectivo do seu direito de cancelamento.

B. Formulário de cancelamento

Se desejar cancelar este contrato, por favor preencha e envie este formulário.

Eu/Nòs (*) aviso que eu/Nòs (*) cancelo o meu/nosso (*) contrato de venda dos seguintes bens (*) / para o fornecimento do seguinte serviço (*),

Encomendado em (*) / recebido em (*)

Nome do(s) consumidor(es)

Endereço do(s) consumidor(es)

Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel)

Data

(*) Eliminar como apropriado