Reembolsos, devoluções e trocas,
Instruções para cancelamento & Formulário de cancelamento
30 dias de período de cancelamento
Os consumidores, ou seja, qualquer indivíduo que actue para fins que estejam total ou principalmente fora da sua actividade comercial, industrial, artesanal ou profissional, têm o direito de cancelar qualquer contrato nas seguintes condições
A. Instruções para cancelamento
Direito de cancelar
Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 30 dias sem dar qualquer motivo.
O prazo de cancelamento expirará após 30 dias a partir do dia em que adquirir, ou um terceiro que não seja o transportador e indicado por si, a posse física dos bens. Para exercer o direito de cancelamento, o cliente deve informar-nos da sua decisão de cancelar este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou e-mail). Pode utilizar o formulário de cancelamento em anexo, mas não é obrigatório. Para cumprir o prazo de cancelamento, é suficiente que nos envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes que o prazo de cancelamento expire.
A maneira mais fácil é para nos enviar um e-mail para
REFUND@ inchealth.ch
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Produto / Encomenda
Endereço de retorno para processamento rápido:focusconcept “IncHealth”
c/o Lenz & Lorenz GmbH
Siegfriedstraße 65
10365 Berlin, Lichtenberg
Efeitos do cancelamento
If you cancel this contract, we will reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (except for the supplementary costs arising if you choose a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us) without undue delay and not later than fourteen days after the day on which we are informed about your decision to cancel this contract. We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any goods supplied, if the loss is the result of unnecessary handling by you. We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest. You shall send back the goods or hand them over to us or to
focusconcept “IncHealth”
c/o Lenz & Lorenz GmbH
Siegfriedstraße 65
10365 Berlin, Lichtenberg
without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired. You will bear the direct cost of returning the goods. You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods. Exclusion and/or premature expiration of the right to cancel. The right to cancel ceases to be available in the case of a contract for the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons, if they become unsealed after delivery.
Informações gerais
1) Por favor, evite danos e contaminação da mercadoria. Por favor devolva a mercadoria, se possível, na embalagem original com todos os acessórios e todos os componentes da embalagem. Se necessário, por favor, use uma embalagem externa de proteção. Se você não estiver mais na posse da embalagem original, por favor, use uma embalagem adequada que forneça proteção adequada contra possíveis danos de transporte.
2) Por favor não devolva o frete da mercadoria.
3) Por favor, note que as informações gerais acima na secção 1 e 2 não é uma condição prévia para o exercício efectivo do seu direito de cancelamento.
B. Formulário de cancelamento
Se desejar cancelar este contrato, por favor preencha e envie este formulário.
Eu/Nòs (*) aviso que eu/Nòs (*) cancelo o meu/nosso (*) contrato de venda dos seguintes bens (*) / para o fornecimento do seguinte serviço (*),
Encomendado em (*) / recebido em (*)
Nome do(s) consumidor(es)
Endereço do(s) consumidor(es)
Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel)
Data
(*) Eliminar como apropriado