Rimborsi, restituzioni e cambi,
Istruzioni per la cancellazione & Modulo di cancellazione

30 giorni di cancellazione

I consumatori, cioè qualsiasi individuo che agisce per scopi che sono totalmente o principalmente al di fuori della sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, hanno il diritto di annullare qualsiasi contratto alle seguenti condizioni

A. Istruzioni per la cancellazione
Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui il cliente acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da lui indicato acquisisce, il possesso fisico della merce. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Il modo più semplice è per inviarci una e-mail a

REFUND@ inchealth.ch

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Effetti della cancellazione

Se lei annulla il presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di annullare questo contratto. Possiamo effettuare una deduzione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte Sua. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per la transazione iniziale, a meno che lei non abbia espressamente concordato altrimenti. In ogni caso, non dovrai sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando Lei non avrà fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale delle due situazioni si verifichi per prima. Lei dovrà rispedire la merce o consegnarla a noi o a focusconcept GmbH, Service "IncHealth", Leipziger Str. 67, 14612 Falkensee senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui Lei ci comunica il Suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni. Lei sopporterà il costo diretto della restituzione della merce. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Esclusione e/o scadenza anticipata del diritto di recesso. Il diritto di recesso decade nel caso di un contratto per la fornitura di beni sigillati che non sono adatti alla restituzione per motivi di protezione della salute o di igiene, se questi vengono aperti dopo la consegna.

Informazioni generali

1) Si prega di evitare di danneggiare e contaminare la merce. Si prega di restituire la merce, se possibile, nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, si prega di utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non siete più in possesso dell'imballaggio originale, vi preghiamo di utilizzare un imballaggio adeguato che protegga adeguatamente da potenziali danni da trasporto.

2) Si prega di non restituire la merce in avanti.

3) Si prega di notare che le informazioni generali di cui sopra nelle sezioni 1 e 2 non sono un prerequisito per esercitare effettivamente il suo diritto di cancellazione.

B. Modulo di cancellazione

Se desidera annullare questo contratto, compili e invii questo modulo.

Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) annulliamo il mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) /per la fornitura del seguente servizio (*),

Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

Nome del/i consumatore/i

Indirizzo del consumatore(i)

Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta)

Data

(*) Cancellare come appropriato