Rimborsi, restituzioni e cambi,
Istruzioni per la cancellazione & Modulo di cancellazione

30 giorni di cancellazione

I consumatori, cioè qualsiasi individuo che agisce per scopi che sono totalmente o principalmente al di fuori della sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, hanno il diritto di annullare qualsiasi contratto alle seguenti condizioni

A. Istruzioni per la cancellazione

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno in cui il cliente acquisisce, o un terzo diverso dal vettore e da lui indicato acquisisce, il possesso fisico della merce. Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Il modo più semplice è per inviarci una e-mail a

RIMBORSO@ inchealth.ch

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Prodotto / Ordine
Indirizzo di ritorno per un'elaborazione rapida:

focusconcept "IncHealth"
c/o Lenz & Lorenz GmbH
Siegfriedstraße 65
10365 Berlino, Lichtenberg

 

Effetti della cancellazione

In caso di annullamento del contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) senza indebito ritardo e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di annullare il contratto. Possiamo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte vostra. Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente. In ogni caso, il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa a seguito del rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Il Cliente dovrà rispedire la merce o consegnarla a noi o a

focusconcept "IncHealth"
c/o Lenz & Lorenz GmbH
Siegfriedstraße 65
10365 Berlino, Lichtenberg

senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene rispedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Esclusione e/o decadenza anticipata del diritto di recesso. Il diritto di recesso decade nel caso di un contratto di fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, se dopo la consegna vengono disfatti.

Informazioni generali

1) Si prega di evitare di danneggiare e contaminare la merce. Si prega di restituire la merce, se possibile, nell'imballaggio originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, si prega di utilizzare un imballaggio esterno protettivo. Se non siete più in possesso dell'imballaggio originale, vi preghiamo di utilizzare un imballaggio adeguato che protegga adeguatamente da potenziali danni da trasporto.

2) Si prega di non restituire la merce in avanti.

3) Si prega di notare che le informazioni generali di cui sopra nelle sezioni 1 e 2 non sono un prerequisito per esercitare effettivamente il suo diritto di cancellazione.

B. Modulo di cancellazione

Se desidera annullare questo contratto, compili e invii questo modulo.

Con la presente io/noi (*) comunichiamo che io/noi (*) annulliamo il mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*) /per la fornitura del seguente servizio (*),

Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

Nome del/i consumatore/i

Indirizzo del consumatore(i)

Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta)

Data

(*) Cancellare come appropriato